Waar kan ik parkeren?
Voor de deur van De Koffiefabriek is voldoende gratis parkeergelegenheid.
Contact & Service
Heb je een vraag, wil je contact opnemen of langskomen? Ook als er iets niet naar wens is, je een product wilt retourneren of ergens tegenaan loopt, horen we dat graag.
Heb je direct hulp nodig bij een probleem met je machine, dan kun je het beste eerst een storing melden.
Voor de deur van De Koffiefabriek is voldoende gratis parkeergelegenheid.
De groothandel is bereikbaar van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 17.00 uur.
De winkel is geopend op:
dinsdag t/m vrijdag van 10.00 tot 17.30 uur
zaterdag van 10.00 tot 17.00 uur
Op maandag en zondag is de winkel gesloten.
Bekijk onze eerste hulp bij een storing voor veel voorkomende oorzaken. Hier kun je de storing aanmelden via het formulier zodat we je snel mogelijk kunnen helpen.
Tijdens het bestelproces kun je ervoor kiezen de bestelling te laten bezorgen of zelf op te halen bij ons in de winkel. Zodra je bestelling klaar staat, ontvang je van ons een e-mail.
Bestellingen worden in principe binnen 1 werkdag verzonden, mits de producten voorradig zijn.
Een bestelling kan tot 14 dagen na ontvangst worden geannuleerd, zonder opgave van reden. Na deze annulering is er nogmaals 14 dagen de tijd om het product retour te sturen. Zodra de retourzending in goede orde is ontvangen, wordt het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd.
De kosten voor het retoursturen van huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.
Bij gebruik van het herroepingsrecht gaat het product terug met alle geleverde toebehoren, en waar redelijkerwijs mogelijk in de originele staat en verpakking. Is het product beschadigd, of is de verpakking meer beschadigd dan nodig was om het uit te proberen, dan kan deze waardevermindering in rekening worden gebracht. Behandel het product dus met zorg en verpak het goed bij een retourzending.
Voor het aanmelden van een retour kun je mailen naar: info@dekoffiefabriek.nl of gebruik maken van het contactformulier. Na aanmelding volgt terugbetaling binnen 14 dagen, mits het product in goede orde retour is ontvangen.
Retouradres
De Koffiefabriek
Ootmarsumsestraat 245
7603 AD Almelo
