Wat gebeurt er als een storing niet direct opgelost kan worden?
Wanneer een zakelijke klant tijdelijk zonder koffiemachine dreigt te zitten, zorgen we indien nodig voor een passende oplossing of een leenmachine.
Service en Onderhoud
Eigen technische dienst
Storing dezelfde dag opgepakt
Jaarlijks preventief onderhoud
Een koffiemachine moet het gewoon doen. Daarom stopt onze service niet na de installatie. We plaatsen de machine, stellen deze zorgvuldig af en leggen uit hoe je hem dagelijks gebruikt en reinigt.
Goed onderhoud voorkomt storingen en zorgt ervoor dat iedere kop koffie hetzelfde smaakt.
Met jaarlijks onderhoud houden we jouw koffiemachine in topconditie. We controleren de belangrijkste onderdelen, vervangen slijtagegevoelige onderdelen en vernieuwen waar nodig het waterfilter. Daarnaast adviseren we over waterfiltratie of een waterontharder.
Onze routevertegenwoordigers leveren niet alleen koffie. Tijdens een bezoek controleren zij ook of de machine nog goed staat afgesteld. Is de smaak niet optimaal? Dan stellen we de machine direct bij.
Een storing komt nooit gelegen. Daarom proberen we problemen eerst telefonisch op te lossen. Is een bezoek nodig, dan komt één van onze vaste monteurs zo snel mogelijk langs.
Ons uitgangspunt is eenvoudig:
Je hebt bij De Koffiefabriek een vast aanspreekpunt. Daardoor kennen we jouw organisatie en weten we welke machines er staan.
Na onderhoud of een reparatie leggen we altijd uit wat we hebben gedaan en geven we tips om toekomstige storingen te voorkomen.
Wanneer een zakelijke klant tijdelijk zonder koffiemachine dreigt te zitten, zorgen we indien nodig voor een passende oplossing of een leenmachine.
Je kunt een storing telefonisch, per e-mail of via het storingsformulier. We kijken altijd eerst of we het probleem direct op afstand kunnen oplossen.
Ja. We adviseren jaarlijks preventief onderhoud om de machine betrouwbaar te houden en storingen zoveel mogelijk te voorkomen. Afhankelijk van de gemaakte afspraken kunnen we daarbij ook de NEN 3140-keuring verzorgen.
Wij onderhouden onder andere koffiemachines van Animo, ETNA, JURA en Aequator.
Ja. Ook wanneer jouw machine ergens anders is aangeschaft, kijken we graag of we je kunnen helpen. Dit geldt voor de merken waarvoor wij service verlenen.
Laat je gegevens achter en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. Liever direct iemand spreken? Bel ons via 0546 625 052.
